Referenzen / References
In dem gemeinsamen Jahr im Front of House des „The Ritz Carlton Wolfsburg“ habe ich selbst erfahren dürfen, wie ansteckend Andreas Begeisterung ist. Mit ihr zusammen zu arbeiten und von ihr zu lernen war mein ganz persönliches „Wow Erlebnis“.
It was such a pleasure working alongside Andrea Aichinger in Half Moon Bay, California. As she was developing her own skills in customer engagement, she was awarded additional responsibilities which eventually lead to her leading her own team. This allowed Andrea to focus on developing others culminating with a powerful Guest Relations Team that aided in the continued success of the property being recognized as a AAA 5 Diamond Resort in Northern California. Exceptional service and attention to detail have always been important to Andrea, and are clearly pulled through AMA Training.
Andrea ist eine liebenswerte Dienstleistungsmaschine. Wo andere Kollegen längst aufgeben, über personalisierten Service und Dienstleistung nachzudenken, schaltet Andrea lächelnd in den zweiten Gang und überrascht Gäste, Kollegen und Mitarbeiter mit kreativen Ideen. Es war mir jederzeit eine Freude und Inspiration mit ihr zu arbeiten.
Andrea is an exceptional and inspirational leader in the world of hospitality.
She provided me with the guidance I needed to increase guest and employee engagement as well as showing me remarkable growth strategies in revenues and profitability.
Ich nutze hier die Gelegenheit mich bei Andrea für die sehr gute Zusammenarbeit zu bedanken. Wir hatten in der Zeit von 2012 bis 2015 ein aufregendes, spannendes und großartiges Projekt. Dies war mit sehr hohen Ansprüchen und sehr hoher Qualität geprägt.
Es handelte sich dabei um eine 5* Renovierung eines Hotels im laufenden Betrieb. Der Eigentümer legte sehr viel Wert auf hohen Qualitätsanspruch der Materialien, der baulichen Ausführung und trotz der Renovierung auf ein weiteres hohes Gästeerlebnis in dieser Zeit.
Die Zusammenarbeit bestand mit meiner Funktion als Projektsteuerer der Renovierung vom Hotel und Andrea für die Bereiche Zimmer und Empfangsbereich, in der Abstimmung mit dem Eigentümer, der Firmen und den Gästen.
Die Planung der einzelnen Bauphasen mussten in Abstimmung des gesamten Hotelbetriebes erarbeitet werden. Danach erfolgte die Abnahme der jeweiligen Bereiche auf den geforderten hohen Qualitätsanspruch und dazu mussten neuen betrieblichen Abläufe festgelegt werden.
Um dies vorab zu prüfen fanden Testläufe statt z.B. Probeschlafen, Materialen wurden vorab gereinigt usw.
Ich wünsche Andrea bei Ihren weiteren Projekten großen Erfolg und vielleicht auf ein baldiges zusammen.
